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Maczanita Lab · Servicio técnico Apple a domicilio
Cómo funciona el servicio técnico a domicilio
Un proceso pensado para que no pierdas tiempo y nunca entregues tu equipo a alguien sin respaldo. Así trabaja Maczanita Lab en Lima.
Paso a paso
Del clic a la entrega con garantía
Online1
Reserva en 2 minutos
Completa el formulario con los datos de tu equipo y la dirección de recojo. Confirmas con una reserva de S/ 20 y nuestra central activa el servicio.
Sin costo2
Recojo gratis donde estés
Un técnico motorizado de Maczanita Lab llega a tu casa, trabajo o centro de estudios. Hace el prediagnóstico contigo presente y genera tu link de tracking.
Tracking3
Reparación en la sede más cercana
Tu equipo viaja a la tienda Maczanita más cercana con laboratorio propio. Sigues cada etapa en tiempo real y aprobamos contigo el presupuesto final.
Garantía4
Entrega con doble garantía
Te devolvemos el equipo reparado en el mismo lugar o donde nos indiques, con garantía escrita validable en cualquiera de nuestras +30 tiendas.
1. Reservas en la web en menos de 2 minutos
En el formulario de reserva indicas tu nombre, teléfono, distrito, el equipo (por ejemplo, iPhone 14 Pro) y la falla que presenta. Confirmas con una reserva de S/ 20, que activa el servicio en nuestra central. Con eso ya tienes a un técnico motorizado asignado.
2. El técnico va a tu casa, trabajo o universidad, gratis
Nuestra flota motorizada cubre toda Lima Metropolitana y Callao. Coordinamos contigo el horario por WhatsApp y el técnico llega identificado con uniforme de Maczanita. No hay costo por el recojo ni por la entrega.
3. Prediagnóstico contigo presente
Antes de llevarse el equipo, el técnico revisa la falla contigo, registra el estado físico del equipo (rayones, golpes, accesorios) y te explica qué se hará en la sede. Así evitamos sorpresas y tú sabes exactamente qué entregas.
4. Se genera tu link de tracking
En ese momento recibes tu enlace de seguimiento en tiempo real. Desde tu celular ves cada etapa: equipo recogido, en sede, en diagnóstico, presupuesto, en reparación, listo, en camino y entregado.
5. Reparación en la sede Maczanita más cercana
El equipo viaja a la tienda Maczanita más cercana, donde un laboratorio con técnicos certificados realiza el diagnóstico completo. Te enviamos el presupuesto y solo con tu aprobación iniciamos la reparación. Si decides no reparar, te lo devolvemos a domicilio.
6. Entrega donde indiques, con doble garantía
Te devolvemos el equipo reparado en el mismo lugar del recojo o donde nos indiques. Recibes tu garantía escrita, validable con nuestra central o en cualquiera de nuestras +30 tiendas.
Cobertura
Llegamos a toda Lima Metropolitana y Callao
- Miraflores
- San Isidro
- Santiago de Surco
- La Molina
- San Borja
- Barranco
- Jesús María
- Lince
- Magdalena del Mar
- Pueblo Libre
- San Miguel
- Cercado de Lima
- Breña
- La Victoria
- Rímac
- San Luis
- Surquillo
- Chorrillos
- San Juan de Miraflores
- Villa El Salvador
- Villa María del Triunfo
- Ate
- Santa Anita
- El Agustino
- San Juan de Lurigancho
- Los Olivos
- San Martín de Porres
- Independencia
- Comas
- Carabayllo
¿Listo para reparar tu equipo sin moverte de casa?
Reserva tu recojo gratis a domicilio en Lima. Un técnico motorizado de Maczanita Lab llega donde estés, hace el prediagnóstico contigo y te devuelve el equipo reparado con doble garantía.
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